大家通常都認為，擬定策略的工作，應該由聰明絕頂且學業成績優異的人來負責。不過，只因為這些人對策略很感興趣，並不表示他們一定很擅長制定策略。
聰明人的問題在於，他們習慣尋找「唯一」正確的答案；可惜在策略方面，你可找不到單一的正確答案。策略所需要的是，對於不確定的未來做出選擇。即使你耗盡全力，也不可能找到唯一正確的答案。因為根本沒有唯一正確的答案。其實就算是在事後來看，也不可能判定某個人的策略選擇是否「正確」，因為我們無法把已選擇的做法與未中選的所有做法，放在一起做比較，判斷它們的相對品質。在策略上，並沒有雙盲實驗（double-blind experiment）。...
策略不在於你說什麼，而是你做什麼
羅傑‧馬丁 (Roger Martin)
有時候你會聽到經理人抱怨說，他們的組織沒有策略。那不是事實。每個組織都有策略：它的策略就是它做的事。想想看，每個企業在一個特定地點、以一種特定方式競爭，而且擁有一組能力和管理系統，這一切，都是組織中的人們每天作出的選擇所帶來的結果。...
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