領導的初始狀態（fundamental state of leadership）

就像其他領導人一樣，你在領導上的表現時好時壞。究竟該怎麼做，才能展現卓越的領導力，而不只是剛好能勝任而已？光是模仿其他領導人，或是鑽研領導手冊，是達不到卓越程度的，你必須進入「領導的初始狀態」：也就是在面對危機時，你不得不照著個人價值觀和本能而發揮的領導力。在那個狀態下，你直覺就知道該怎麼做：你勇敢面對當下的情況，展現最佳績效。不必遇到危機，就能進入領導的初始狀態。