令人側目的中國客

盧世祥

有三千五百年歷史的路克索（Luxor）古埃及神廟，浮雕上被刻了中文「丁錦昊到此一遊」，事經中國網友人肉搜索，上月找出南京的十五歲當事人，由父母出面道歉，也引發中國社會對出國旅遊惹爭議行為的討論。

中國客到此一遊 受害者眾多

中國人喜歡在名勝古蹟留下「到此一遊」痕跡，自古有之，以往被當做騷人墨客的風雅行為，甚至連「西遊記」寫孫悟空逃不出如來佛掌心，都留有「齊天大聖到此一遊」的紀錄。這種行徑近年隨著中國觀光客散布世界，受害者眾：丹麥有「水晶宮」之稱的菲特烈堡（Frederiksborg Palace）、倫敦聖保羅大教堂、柬埔寨吳哥窟，到台灣的野柳，都曾遭中國式塗鴉毒手。

中國不少觀光客令人側目，除了「到此一遊」的附庸風雅行為，還有罄竹難書的事例。有中國媒體整理自家觀光客「十大陋習」，分別是：大聲喧嘩、亂丟垃圾、隨地吐痰、不遵守秩序、破壞文物、不尊重當地風俗習慣、不保護環境、吃自助餐浪費、不經過他人允許隨意拍照及衣冠不整參觀廟宇或博物館。如以來台灣的中國客檢驗，顯示這「十大陋習」十分貼切，甚至還可加入「隨地抽菸、亂丟菸蒂」等項目。

只以自我為中心 出國出洋相

這些只是形於外的行為，其所凸顯的心態與文化，或更值得探究。

最可議的心態是只知有個人、沒有別人。不論個人或聚集成團體，只以自我為中心，在與他人互動時便旁若無人，表現令人側目甚至厭惡的言行舉止。這種心態恣意而行，在公共場合以放大聲音、污染空氣、製造垃圾、打擾旁人等行為，都不以為意；這些人的字典裡，沒有「公德心」這一詞彙。在中國長期被壓抑的個人，欠缺尊重自己、也尊重他人的個人主義精神文明，既於國內凸槌，到了國外也洋相百出。

出國旅遊現醜態 僅走馬看花

出國旅遊醜態也反映中國的現實。雖然世界旅遊組織統計，中國去年已成海外觀光人數及支出的各國之首，但以開放出國觀光較遲，仍屬後進國家。觀光旅遊一般可簡分三階段，先是走馬看花，務求「到此一遊」的景點越多越好；其次升級為深度或專題旅遊，美食、文化、建築之旅均屬之；更進階則以較長時間定點休閒或感受當地文化為美。中國客來台灣有順口溜：「起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚」，除了旅行團的團費與安排問題，顯見其仍處於觀光發展初期階段。

既是初階，亂象不少：以假結婚證書在馬爾地夫享用蜜月折扣；俄國聖彼得堡飯店規定中國客脫外套進餐，因曾有中國團四十人自助餐用了兩百顆蛋；高雄機場、香港迪士尼樂園都傳出中國孩童當眾便溺的事例；在日本泡溫泉卻不先淨身；泰國人抱怨中國女郎穿熱褲進佛寺；乃至於中國客穿睡衣出入各國西式旅館大廳、在餐廳把雞骨頭滿地丟棄。

暴發戶大買名牌 留炫富形象

另一方面，中國實施權貴資本主義，能出國觀光的是先富起來那一部分人，不免以出國驕示親友，許多中國客因此到處隨意拍照，以「證明自己出國了」，顯示另類「到此一遊」手法。炫富也是必然產物，中國暴發戶從紐約到巴黎大方出手購買精品名牌，留下財大氣粗形象。甚至因本國乳製品出問題，從香港、澳洲到歐洲都傳出中國客搶購奶粉，以致超市、藥局奶粉斷貨的情事。

觀光不只是經濟行為，也是人際互動的文化交流；有如外交是內政的延長，出國觀光同樣是國內行為的延伸。針對出國觀光有失文明的行為，中國副總理汪洋呼籲「注意公眾言談舉止，做一名中華文明的傳播者和中國形象的展示者」。高官喊話之外，當局也祭出「中國公民出國（境）旅遊文明行為指南」、「中華人民共和國旅遊法」。

提升中國客形象 靠個人自律

然而，徒法不足以自行，改變行為與形象除了透過他律，根本仍在自律。丁錦昊事件在中國引發檢討出國觀光者素質問題，網路及社會多有自省之聲，還有人發動蒐集海外旅遊醜行以抓出「害群之馬」，但要實質提升中國客的素質與形象，仍需靠個人自律，並形塑妥善處理群己關係的文化。中國人的痰未必特別多，不致天生大嗓門，孩童排泄頻率也不應較高，但在公開場合因此而出醜，顯示的是個人既不知自我尊重，也不尊重他人。

台灣在這方面有經驗教訓。當年受過日本教育的「多桑世代」，小學時期接受「修身」科目，以生活教育培養個人德行，「不隨便便溺，處理好痰、口水、鼻涕」、「注意衛生」、「為他人著想」、「不找他人麻煩」均屬之。可惜戰後受全盤中國化籠罩，生活教育見棄，公德心式微，作家柏楊於「醜陋的中國人」所指的「髒、亂、吵」習性後來居上；以致到今天，國內高鐵等公共場所以手機高談闊論、喧嘩、佔位等行為仍然普遍，台灣觀光團在海外表現離先進文明仍大有努力的空間。欠缺生活教育的社會，硬體建設進步無助提升群己關係；沒有自尊敬人的文化，成就不了富而好禮的台灣。

台灣觀光香港化 主政者無能

香港十年前為提振經濟，大量開放中國客前往，在各景點幾被塞爆，且傳出不少糾紛之後，特首梁振英今年強調不應只盲目爭取觀光客人數成長，要講求良好的社會效益，不影響港人正常生活。相形之下，我們的政府以極力開放中國客為能事，即使因此排擠了總消費金額較高、消費對象相對分散的日本客，導致不少國人視上阿里山、故宮等景點為畏途，都在所不惜。

不少人對台灣走向「香港化」憂心忡忡，但從處理中國客一事看來，主政者看清大勢、維護人民權益的能耐，台灣不如香港，也許才最值得關切。

（作者盧世祥是資深新聞工作者）