憑什麼找到工作？

紐約時報
托馬斯·弗里德曼

衰退期間僱主的需求大減，將失業率推高到了9%，在這種情況下，美國從教育通往就業的模式也出現了重要的轉變。要是你最近在找工作，就知道我講的是什麼意思。對這種轉變最好的總結就是哈佛大學(Harvard)教育專家托尼·瓦格納(Tony Wagner)的名言，世界已經不再在乎你知道什麼，而只是在乎「你能用你的知識做什麼」。而且由於工作轉變得如此之快，有如此之多的新工具，僱主已經不再認為，學士學位就能充分地代表一個人有能力勝任特定的工作，進而應受僱傭。所以有越來越多的僱主開始設計自己的測試題，來衡量應聘者的技能。他們越來越不關心員工的技能是如何獲得的：家庭教育、網絡大學、規模巨大的在線公開課程，或者耶魯大學。他們只想知道一件事：你能創造附加價值嗎？

要想理解變化的就業市場，最好的方式之一就是和HireArt (www.hireart.com)的共同創始人聊一聊：他們是27歲的艾麗奧諾拉·謝里夫(Eleonora Sharef)，她曾在麥肯錫(McKinsey)供職；和28歲的尼克·賽德萊特(Nick Sedlet)，他是一名數學天才，曾在高盛(Goldman Sachs)供職。這家創業公司的設計初衷是彌合求職者和就業崗位製造者之間的鴻溝。

謝里夫解釋道，「市場兩端都失靈了。許多求職者沒有僱主尋找的技能，也不知道該怎樣獲得這些技能。可是僱主也有……不切實際的期望。」他們都在「尋找像紫色獨角獸一樣的完美人選。他們不想培訓你，還期望你的工作能力超出崗位所需」。在新的經濟形勢下，「你必須要證明自己，而我們就是一個能讓求職者做到這一點的平台，」謝里夫說，「文憑已經不再能證明你具有僱主所需的能力了。」很多「今天職場所需的技能，大學裡都不教」。

謝里夫（她也是我女兒大學時的室友）解釋道，HireArt運作的方式是，客戶拿出崗位需求，HireArt為相應的崗位設計在線的筆試和視頻考試題。之後HireArt再從結果中篩選出最有潛力的求職者，提交給企業，隨後企業再從當中選擇。HireArt的客戶既有思科(Cisco)、Safeway和Airbnb之類的大公司，也有小型的家庭企業。

謝里夫說，HireArt的平台上有5萬名註冊的求職者，這家公司發出的每一個空缺職位都能吸引500個申請者。她還說：「儘管人們通過互聯網能夠申請很多職位，這很棒，但是這也導致了十分不健康的行為。求職者告訴我，他們會在4到5個月里，不做任何調查就申請多達500個崗位。一名求職者告訴我，他編寫了一個電腦程序，這款程序能幫他在Craigslist網站上自動申請某個城市的所有職位。鑒於求職者沒有進行自主選擇，招聘人員認為收到的簡歷『大部分是垃圾信息』，他們的方法就是『翻撿垃圾』，從中尋寶。當然，500名求職者中只有一人能獲得聘用，因此無論是對我們還是對求職者來說，『成功率』都非常低。」

如何對求職者進行測試？HireArt會讓求職者完成一些任務，而這些任務是他們在未來工作中可能需要完成的。如果這是一個網站分析師的職位，HireArt也許會問：「你被一家電子商務公司聘用為營銷經理，並被要求創建一個網站分析系統。你要測量的主要性能指標是什麼，如何測量它們？」

謝里夫說，或者，如果你想要成為一名社交媒體經理，「你就需要展示你對Twitter、Facebook、Pinterest、Google+、HTML、頁面搜索引擎優化、關鍵詞分析的熟悉程度。」範例問題：「坎耶·韋斯特(Kanye West)剛剛發佈了新的系列時裝。你在這兒可以看到它們。如果你需要在Twitter發消息推廣這一系列，你會怎麼寫？」申請銷售工作的人則需要錄一段推銷視頻。

謝里夫補充說，「至於求職者的技能，最讓我吃驚的是他們的寫作和語法實在太差了，就連大學畢業生也是如此。如果我們連最基本的事都做不對，肯定是個大問題。」她還說，HireArt發現有很多人才，「不清楚自己能勝任什麼工作，市面上有什麼工作，以及他們適合什麼樣的工作。」

那她給出了什麼建議呢？謝里夫提到了一名求職者——曾在鮑德斯書店(Borders)擔任出納員的底特律女子。她意識到這份工作沒有未來，因此她自學了Excel軟件。「我們對她進行了非常嚴格的測試，結果她的得分超過了曾在斯坦福大學(Stanford)和哈佛大學就讀的人。最終，她成為了一份工作的最佳候選人，儘管從簡歷來看，她完全不符合要求。」

謝里夫表示，人們求職被拒有兩個主要原因。第一，「你沒有向僱主展示，你將如何幫助他們增值」，第二，「你不知道自己想要什麼，而人們能看出來這一點，原因就是你不具備工作所需的技能」。她補充說，最成功的求職者是「那些能夠創新，找辦法解決問題的人」，他們孜孜不倦地「奮進」，因為他們知道，如今很多僱主不在乎你的簡歷、學歷，以及你是如何獲得知識的，他們只在乎你能做什麼，你能通過不斷地重塑自我來做到什麼。