日本遊有感

王丹

前不久清明節連假，忙裡偷閒去日本賞櫻，一路上行程緊湊，短短幾天跑了大阪、京都、奈良、靜岡、東京五個城市，看到了富士山，也真正算是飽覽了櫻花之美。

眾所周知，這個季節正是日本旅遊旺季，世界各地的人來日本賞櫻，人潮洶湧。我從桃園機場飛到大阪不到兩個小時，可是入關排隊花了兩個多小時。這不是我第一次去日本，但是海關那壯觀的長隊，還是第一次遇到。說日本是旅遊大國，應當不是溢美之詞。這倒是引起我一些遐想：一個國家，到底是因為什麼，能夠吸引全世界的遊客前來參觀？

毫無疑問，吸引遊客的，當然首先是自然景觀、文化遺跡、傳統建築、美食等等這些「硬件」。不過我總覺得，如果你走過了很多的國家，自然風光大概也就是那樣，傳統也好，建築也罷，看多了也不會有更新鮮的感覺，而美食，對於很多要減肥的人（例如我）來說，根本就不會是吸引點。我想，一定還有一些什麼「軟件」，是一個國家能夠吸引人的地方。是什麼呢？

這次去日本，我多少有一點感觸，我覺得，除了那些「硬件」，一個國家的旅遊業，能夠興旺發達，一定還有一些更深層次的東西，例如文明、國民素質，等等。

我在日本，所到之處，所有的服務場所，每個服務人員都是謙恭有禮，體貼周到，幾乎每個服務生臉上都帶著笑容，你或許可以說那是職業性的笑容，但是笑容就是笑容，你還是會感到溫暖。這裡的人說話輕聲細語，衣著得體，態度友善，讓人有賓至如歸的感受。這裡的計程車司機絕對不會你跟他講地點，他聽了之後沉著臉一聲不吭，讓你不知道他到底是聽到了還是沒聽到；這裡的飲食，或許讓你有吃不飽的感覺，但是器皿的使用，食品的精緻，讓你得到的絕對不只是飽足感和口感，更重要的，是一種生活態度的享受；這裡的街道，絕大部分都是乾淨整潔，看上去就舒服，很少會看到有一地的菸頭，甚至是狗屎；這裡更看不到該行人過馬路的時候，機車和汽車還硬從人群中穿過的可怕景象。像這樣的國家，我認為，其社會的文明程度本身，就是吸引遊客的原因之一。

台灣其實具備很好的旅遊資源，無論是台南這樣的古老城市，還是花蓮、台東這樣的崇山峻嶺，其美麗寧靜，氣象萬千，從風景的角度講，絕對不輸給很多國家。這幾年，馬英九政府振興台灣經濟的一個主要著力點，就是吸引陸客來台。不過蔡英文政府還沒上台，據說中共方面就已經準備縮減陸客來台人數，做為對台灣的政治籌碼，這對台灣的旅遊業勢必造成衝擊。

其實，台灣本來就應當多元化開拓自己的旅遊業客源，不能只倚賴陸客，而應當致力於吸引東南亞甚至歐美的遊客。不過，這不是我要說的重點。我的重點是，要怎樣才能吸引到更多的旅遊者？從這一次到日本旅行的經驗，我覺得台灣的旅遊資源應多元化開拓，尤其是如何吸引歐美市場的遊客，還有更大的努力空間，這裡，主要就是整體社會的文明程度一定要有所提高。

畢竟，以我對歐美人的了解，當他過馬路的時候，只要對面是綠燈，他就習慣了閑庭信步，不會像我一樣警覺地左顧右盼。而如果這時候一輛貨車「咻」地從他身邊擦過，我不認為他會因此而心情愉悅，我覺得他會張大嘴巴，說：「Oh, My God!」如此，你覺得他對台灣印象會如何呢？