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Glenn Llopis
領導才能是一種習得性行為，隨著時間的推移這種行為會變得無意識，並會自主發生。例如，領導者在其他人還需要花時間理解某個問題時，就能對這個問題作出多個重要的決策。很多人都想知道領導者是如何做出最佳決策的，而且在做出這些最佳決策時，往往還承受著巨大的壓力。決策過程的形成源於各種經驗的積累。在此過程中，還會遇到很多不同情境、人格類型以及不可預見的失敗。而且，形成決策的過程體現出對“熟知行為模式及環境模式下的因果關系”有著敏銳的理解；而了解這些模式所涉變量的情報和聯系點則能讓領導者很自信地做出決策，並預測出他們所期待的結果的可能性。
最成功的領導者屬於本能型的決策者。由於他們在職業生涯中做出了太多的決策，以至於他們對與決策制定有關的壓力形成了免疫力，並以高度直覺化的方式來處理作出最具戰略意義和最佳決策的過程。這就是為什麼多數高管表示，在需要立即做出決策時，他們完全依賴於“直覺”。
在任何領域，除決策之外，經過一段時間，所成功的領導才能都會演變為一種習得性兼本能性的行為。成功的領導者已熟練掌握“預測業務模式、在壓力下尋找機會、為下屬提供服務以及克服困難”的能力。難怪表現最優秀的首席執行官們都能掙如此之高的薪資。據薪酬數據公司Equilar為《紐約時報》（New York Times）所做的一份研究顯示，2011年200位薪酬最高的首席執行官的工資上漲了5%，他們的年薪中位數為1,450萬美元。
如果你期待在自己的職業發展中具備領導才能，以及/或已經承擔了領導職責，那麼要成為職場上成功的領導者，你必須每天自動完成以下15件事情。
一、給其他人安全感，使其暢所欲言
很多時候，領導者走進房間時，常常用他們的頭銜和權力“威懾”同事。成功的領導者會轉移他人對自己的注意，並鼓勵他人表達意見。他們善於讓他人暢所欲言，並充滿自信地分享他人的觀點和想法。他們會用高管身份創造一個平易近人的環境。
二、形成決策
成功的領導者都是決策專家。他們或者促進對話，讓同事做出戰略性結論，或者自己這麼做。他們隨時關注讓那些能實現不斷進步的決策活動得以發生。成功的領導者掌握了策略藝術，因此不會在破壞發展勢頭的問題上浪費時間。他們知道如何在30分鐘內作出30個決策。
三、對各方期望進行溝通
成功的領導者也是偉大的溝通者，特別是當涉及“績效預期”時，更是如此。在就績效預期進行溝通時，他們會提醒同事考慮組織的核心價值和企業使命——確保他們的願景得到正確的傳達，行動目標得以正確地執行。
我曾有位上司，她管理團隊的方式是提醒我們了解她對集團的種種預期。她讓團隊保持專注並達成預期成為一件容易的事情。她執行的“績效評估標准”——清楚地對預期進行溝通——提高了業績，並有助於發現團隊中那些不能達到她所期待的水平的員工。
四、激勵同事進行思考
最成功的領導者了解同事的思維方式、能力和可以提高的領域。他們使用這種知識/洞察力激勵團隊成員進行思考，並拓展他們的接觸面。
這些類型的領導者擅長讓手下的員工全力以赴，從不允許他們過於悠閑，並讓他們借助工具發展。
如果你不思考，你就學習不到新東西。如果你不學習，你就不會成長——久而久之在工作中你就落後了。
五、對他人負責
成功的領導者允許同事管理他們。這並不意味著允許別人控制他們，而是擔負起一種責任，即確保積極響應同事需求的責任。
除了指導和支持選出的員工外，對他人負責表明了一種跡像，即領導者更關注員工的成功而非他們自己的成功。
六、以身作則
以身作則聽起來容易，但很少領導者能加以踐行。成功的領導者言行一致，並且行為檢點。他們知道每個人都在觀察自己，因此憑著非凡的直覺他們就能知道哪些人在觀察他們的一舉一動、等著看業績不達標的“好戲”。
七、評估績效並獎勵績效最佳的員工
偉大的領導者總是對業務績效和績效冠軍有強烈的“衝動”。他們不僅看數據、評估投資回報率（ROI），而且積極認可辛勤工作與努力付出的行為（不過結果如何）。成功的領導者從不認為表現一貫良好是理所當然的事情，並留意獎勵這些表現一向出色的同事。
八、提供持續的反饋意見
員工們希望領導者知道大家都在關注他們，而且員工們看重整個工作過程中的所有見解。成功的領導者總是提供反饋意見，並歡迎通過與同事建立可信賴的關系的方式而形成的雙向式反饋。他們理解觀點的力量，並且在其職業生涯早期就知道了評價的重要性，因為這已構成他們職場晉升的因素。
九、正確調配使用人才
成功的領導者了解他們的人才庫和如何使用人才。他們善於激發同事的能力，並知道根據實時情況適時使用他們獨有的才能。
十、提問題、尋求建議
成功的領導者總是提出問題並尋求建議。在外人看來，他們似乎無所不知，然而實際上他們內心非常渴求知識，並不斷留意學習新事物，因為他們樂意借鑒別人的智慧，提高自己。
十一、解決問題，避免拖延
成功的領導者“親身指導”、解決問題，並知道如何找出手頭問題的核心所在。他們不會拖延，因此解決問題的效力非常高。他們從不利的情況中學習，也不回避這種情況（他們歡迎這些困難）。
要在生活中出人頭地，就是做大多數人不喜歡做的事情。
十二、展示正能量和積極態度
成功的領導者創造積極的和鼓舞人心的職場文化。他們知道如何定調，主動激發同事采取行動。因此，他們是可愛、受人尊敬且意志堅強的人。他們不允許破壞發展勢頭的種種失敗行為的發生。
十三、成為一名偉大的老師
在職場上，很多員工會告訴你，他們的領導者早已不再為人師了。成功的領導者從未間斷向同事傳授（知識與經驗），因為在自我學習方面，他們擁有很強的上進心。他們通過“授人以漁”的方式，讓同事變得消息靈通，並讓他們通過統計、趨勢和其他有新聞價值的內容變得知識淵博。
成功的領導者花時間指導同事，幫助那些已證明有能力和渴望進步的人。
十四、投資人際關系
成功的領導者不會只專注於保護他們自己的領域，相反他們會通過建立互利關系擴大領域。成功的領導者將與“提拔者和其他領導者”保持聯系——這些人能擴大他們的影響範圍。這不僅能使他們自己進步，也使別人獲得進步。
領導者會幫助身邊的人獲得動力，通過這種方式與人分享成功的收獲。
十五、真心喜歡承擔責任
成功的領導者喜歡當領導者——不是為了權力，而是為了他們可以創造有意義且有目的的影響力。當你當了高級領導——這是證明你具備服務他人的能力，但除非你真正喜歡自己所做的事情，否則無法具備為人服務的能力。
總之，成功的領導者之所以能保持成功，是因為上述15件事情最終讓他們具備提高組織的品牌價值、同時將經營風險降至最低的能力。他們的作用在於培養人才、建立企業文化和提高業績。
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