3/04/2015

1999熱線檢舉「達人」,一月就打了9千多通電話,25名市府員工都已為此表達不堪其擾,研考會為此做出因應對策。

台北市1999熱線出現一名檢舉「達人」,光是今年一月就打了9千多通電話,相當於平均一天就打了300多通,根據媒體報導,有25名市府員工都已為此表達不堪其擾,研考會則為此做出因應對策。

台北市一名「熱心」市民,在去年打了超過1萬通的1999投訴熱線,令柯文哲決定推動市府申訴管道整合計畫,以減少1999熱線的上千萬通話費及人力成本,不過這似乎不足以阻止這名投訴民眾的「熱情」。

根據《TVBS》報導,台北市1999熱線又出現了一名單月打了9千多通的檢舉「達人」,疑似就是去年打了上萬通電話的檢舉人,而這個瘋狂的檢舉人也讓敦南派出所的8成警力全部疲於奔命的處理投訴電話,其中多數為紅線停車。

台北市研考會為了避免資源浪費和維護其他投訴人的權益,目前對應的做法是準備接到重複投訴的案件後就直接轉入語音信箱,由語音告知不再受理對方所反映的案件,系統將自動結束這通電話,以避免占用大眾資源。

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