1981年,傑克‧威爾許(Jack Welch)走馬上任奇異(GE)執行長,向管理大師彼得‧杜拉克(Peter Drucker)請教公司策略。杜拉克反問他:「如果你尚未踏進這個產業,今天還會進入相同的市場嗎?」
這個問題,使威爾許大膽立下「事業若無法成為該產業的前兩名,就結束它」的目標。在他擔任奇異執行長的20年間,這個目標使奇異的事業部門從上百個縮減至20個,營收卻成長6倍。
目標,是行動的方向。一旦目標確定,便可以集中現在的資源與能力,創造理想中的未來。同樣的問題,也可以用來反問自己:「如果不是已經正在做手上的這件事,你還會做同樣的事嗎?」「如果答案是否定的,現在還可以怎麼做?」無論是工作或人生,明年、3年後、甚至10年後的目標,現在就要開始管理。
為什麼需要「目標」?
「請你告訴我,我應該走哪條路呢?」愛麗絲問。
「那就要看你想去哪兒。」笑臉貓說。
「去哪兒都無所謂。」愛麗絲回答。
「那麼,你選哪條路走也都無所謂了。」笑臉貓說。
《愛麗絲夢遊仙境》裡的這段對話,提出了一個疑問:為什麼一定要有目標?人算不如天算,隨遇而安不是更輕鬆自在?事實上,眼前沒有清楚明確的目標,當下或許沒有壓力,但日後必然後悔。
激勵大師安東尼‧羅賓斯(Anthony Robbins)說,多數人都患有「尼加拉瀑布症」:人生是一條大河,多數人往往未加思索去向,便縱身跳進河裡。他們總是隨波逐流一路往前漂,所能看到的,僅是眼前的恐懼、眼前的問題。直到有一天,突然聽到萬馬奔騰的水聲巨響,才驚覺懸崖瀑布已近在眼前!想轉彎,已經錯過分叉路,想把船划開,又找不到船槳,最後只得一臉驚恐順著大水跌入深淵。
人生的尼加拉瀑布,可能是失業、罹患絕症或離婚,當你不知不覺被帶到瀑布邊時,一切都來不及了。如果能從上游就開始主導方向,準備地圖、船槳,便有機會倖免於難,達到真正想去的目的地。
目標該如何「管理」?
年輕人想用一個小灶,燒開一大壺水。他撿了些柴,開始燒水。無奈壺實在太大,柴燒盡了,水卻沒滾,他只好跑出去撿柴;等他回來時,水卻又涼了,來回奔波幾趟,徒勞無功。
老人看見這一幕,忍不住問他:「你何不把水倒掉一點呢?」
夢想無窮,但資源有限。要達成目標,就要先盤點時間、能力、金錢,將目標依輕重緩急區分,依序執行。
最簡單而有效的分類方式,就是將目標依照「緊急」與「重要」程度,劃分為4個象限;應該花最多精神處理的,通常是「重要而不緊急」的目標,像是建立人際關係、規畫長程目標等;即使偶而需要達成「不重要也不緊急」的目標,也必須將發生機率降到最低。
成功學大師史蒂芬‧柯維(Stephen Covey)認為,如果你無法分辨輕重緩急,就容易因為價值觀的搖擺不定,被瑣事羈絆,心情也容易跟著外界波動。這時候,應該重新檢視立下的目標,是否是「對的事」,才不會落得像故事裡的年輕人一樣,柴火不足卻想燒一大壺水,左支右絀,疲於奔命。
用僅此一次的心,勇敢出發!
在日文中,有一個詞叫「一期一會」。「一期」,表示人的一生;「一會」,則意謂著僅有一次的相會。你是不是曾經覺得「手邊事情好多,這晚一點再來處理好了」,而讓夢想淹沒在日常工作中;是不是曾經抱持「先開個頭就好,細節之後再來好好想」,結果發生意外的挫折,讓自己動力全失?
正如潛能開發大師博恩‧崔西(Brain Tracy)所說,「如果你現在所做的事並沒有向你的目標前進,那麼你就在遠離你的目標。」想要達成目標,你首先該學會「怎麼去設定目標?」你的目標應該來自真心夢想,更要具體明確;接著,學習「如何擬定確實可行的計畫?」檢視所有你真正該做的事情,讓每一步都發揮應有的價值,而非拖累自己的白費工。
就像一期一會,人生只有一回,你無法回到昨天、連上一分鐘都不可能,如果以為「時間還有很多」而掉以輕心、疏於規畫、冒然起步,很可能錯過這回,你就沒機會「再試一次」了。所以真正想做的事,不要等,仔細想、擬計畫。做,就對了!
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