如何「無痛開除」不適任員工？

Do’s and Don’ts
開除員工的4不7要
Don’ts
不要Surprise員工：沒有給予改過的時間，就告訴對方做得很差，要他走人，不啻是晴天霹靂。
不要拖：開除不適任員工不是談戀愛，拖愈久，愈會對組織造成負面影響。
不要威嚇：成熟的主管懂得控制情緒，不會濫用職權，也不會過度貶抑對方。
不要沉默：要充分溝通，並釋出善意，才能好聚好散。
Dos
要白紙黑字：要有正當的開除理由，詳實地記錄員工的問題，並請雙方簽名。
要尊重：遣辭用句要尊重對方的感受。
要明確講事實：舉出對方同意的事實，不要使用個人意見。
要口氣緩和：態度要中性客觀，勿衝動或情緒化。
要適度尋求人資協助：有人資部門的同事在場，可協助溝通，避免氣氛緊張。
要回到朋友立場：從朋友的角度，給予對方建議和鼓勵，讓對方找回信心。
要提供幫助：將心比心地提供幫助，用善意和感恩為解雇畫上句點。