活力曲線Vitality Curve

被譽為「20世紀最佳經理人」的奇異前執行長傑克‧威爾許（Jack Welch）曾說過，奇異的使命不外乎發掘與培養優秀人才，「沒有一項比得上我對培養人才的執著；我希望讓員工成為奇異的核心競爭力。」而成功培養人才的關鍵，對威爾許而言，就是人才的鑑別、培養、評估及論功行賞。

他實施了嚴格的「汰弱留強」制度，讓員工的績效與獎懲高度相關，衡量的方法就是「活力曲線」（Vitality Curve）。依據幹勁（Energy）、激勵（Energize）士氣的能力、制定艱難決策的膽識（Edge）、執行和達成力（Execute），和這4個E的共通點──熱情（Passion）為標準，將員工分為前20%的A級，不可或缺的70%和墊底的10%。



表現優異的A級員工，調薪幅度是B級員工的2～3倍，還可獲得高額的股票選擇權；表現不及格的C級員工，不但得不到任何獎勵，還有可能得離開公司；至於為數最多的B級員工，其調薪幅度也必須足以表彰他們的貢獻，但只有約60%～70%的人能得到認股權。

雖然剔除底端10%的員工，往往被視為殘忍、冷酷的行為。但對威爾許而言，「把人留在一個無法幫助他成長茁壯的地方，才是真正無情的『假仁慈』」。

此外，威爾許更將遴選人才的責任明確落到主管身上，未能挑出C級員工的主管自己會被畫入C級，損失A級員工亦被視為嚴重過失。

而為了提升B級員工的素質，奇異亦安排了「導師專案」。為每位具有高潛力的經理人，安排一位來自管理高層的導師，導師的職責就是負責讓徒弟晉升為A級員工。亦即，管理高層除了本身必須是A級領導者之外，更必須身兼一流的導師才行。

威爾許認為，差異化管理只要搭配公正坦誠的績效考核制度，就能營造一個公平的環境。然而，奇異的員工也都知道，威爾許非常擅長於棍棒與胡蘿蔔雙管齊下，當他給你獎金或股票選擇權時，他也會讓你知道他想在來年看到什麼。