研發，不是埋頭苦幹就好

如果有人問你以下3個問題，你會怎麼回答呢？

「你手上有12顆撞球，其中1顆撞球有瑕疵，它的重量和其他11顆不一樣，但你不知道這顆問題球究竟是比較輕、還是比較重。你身旁有一個天秤，你最多只能秤重3次，你要如何找出這顆問題球呢？」

這個問題很難嗎？我們再來看下一個問題。

「你的朋友和你要玩俄羅斯輪盤遊戲。他的手上有一把槍，這把槍有6個槍膛，但所有槍膛都沒裝上子彈。後來，他把2顆子彈裝進緊鄰的槍膛，並旋轉彈匣。接著，他把槍對準身旁的蘋果，並扣下扳機。『喀！』子彈未擊發，蘋果因此沒有被打爛。不過接下來，你的朋友還會再扣一次扳機。如果你想避免蘋果被打爛，你希望他先旋轉彈匣呢？還是直接扣扳機？」

最後一個問題的題目則相當簡單。

「你會如何移動富士山？要花多少時間？」
上面這3個題目，可不是有趣的腦力急轉彎問題，而是全球知名科技業巨擘Google、微軟等大企業，針對研發人員所出的面試考題。

這些考題在一般人眼中也許看起來古怪、刁鑽，甚至根本沒有標準答案，但這些國際頂尖企業之所以出這些考題，無非是為了測驗出求職者的邏輯思考能力、抗壓力、想像力與原創力。

除了「專業」之外，研發人才應具備的6大特質――STUPID

對於很多一流的科技公司來說，他們眼中的菁英人才並非那些擁有漂亮學歷、高IQ的高材生，而是能夠發現問題、解決問題與具備創造力的「全方位解決力」人才。這裡所說的「全方位解決力」，正是頂尖研發人才必須具備的關鍵能力之一。但不諱言的是，這樣的「全方位解決力」卻是目前台灣研發人才最需要補強的部分。

過去幾十年來，台灣科技業做的並非「創新」，而是「創新價值」。所謂創新價值，就是懂得如何把別人發明的產品、概念做到最好，但極少做出原創產品；台灣科技業無疑是最好的「跟隨者」（follower）。想改變這樣的局面，就得先打破一般人對於「研發工作」的刻板印象。

很多科技公司時常過度區分「研發」與「業務」這2種職務的工作內容，研發人員就該好好待在實驗室裡鑽研技術，業務則負責在外瞭解客戶需求。這樣絕對的二分法，也讓台灣的研發人員只需要關心技術，沒必要瞭解市場的真正需求。台灣研發人員在「解決問題」的能力上絕對是世界頂尖的，他們可以解決、改善任何製程問題，卻很少「提出問題」、「發現問題」。

為了提升企業的創新產值，愈來愈多科技大廠已經體認到，「研發，應該從實驗室延伸到市場」，研發工程師不該只是關在實驗室裡頭鑽研技術，他們也應該走出實驗室「向外看」，洞悉客戶需求與市場趨勢，才能開發出令人「感動」的產品。

想成為科技大廠最青睞的研發人才，除了專業之外，還應該具備「STUPID」這6大特質――S是Stability（穩定度要高）；T是Teamwork（注重團隊合作）；U是Unbiased（保持開放心胸、無偏見的國際觀）；P是Passion（對研發要有無比的熱情）；I是Initiative（主動積極發現問題、解決問題）；D是Discipline（嚴守紀律、使命必達）。