用人首重熱情，不只看才能

人們若是對工作充滿熱情，比較會有創意。對工作有熱情的人，不論是因為對工作感到有興趣、享受、滿足，或者覺得這份工作是對個人的挑戰，都比較可能會冒風險、尋找一個問題的多種解決方式，並且從中找出最好的做法，而非最容易做到的。

你的團隊應該延攬這樣的人才。要盡可能徹底了解可能成為你員工的人，甚至在有職缺之前就這麼做。可以詢問他們為何要做現在這份工作、遇過什麼令他們失望的人事物，以及他們心目中理想的工作是什麼。在他們談論自己的工作時，看看他們眼中是否閃耀著火花，聆聽他們覺得還有什麼是他們以前沒有做到、但卻非常渴望做的事情。當你和他們的推薦人談話時，留意對方是否有提到工作熱情。