過去10年來哈洛克（Ty Hallock）的工作從網站設計、轉向社群媒體，以及設計行動應用程式（Apps），再過3年後，他預期自己會再重操設計工作。
為了作好準備，29歲的哈洛克每天花1或2小時待在自己的TopFloorStudio工作室，追蹤創投資本家與新創業者的消息，希望掌握下一個先機。他創辦TopFloorUniversity，邀請專家指導員工與客戶最新的App開發技術。如果找不到滿意的資訊架構課程，他就和同事自己開發。
為了向同領域的高手學習，他甚至創造自己的播客（podcast）。哈洛克說：「要持續挑戰未知領域，因為不知道未來會是什麼模樣。我還沒30歲，但我希望到某個時候我會覺得『受夠了』。」
不過，倦怠對哈洛克來說是件奢侈的事，不斷適應新事物是許多上班族的生存條件，不僅限於資訊科技業。舉凡汽車技師、圖書館員、醫生或好萊塢特效設計師，所有工作幾乎都用得上電腦，上班族被迫學習更有效的方法，就算不轉換跑道，也要保持自己領域的競爭力。
花個幾年或數月重返校園對許多上班族而言並不實際，但他們得思考提升自我價值的新技能，或者想辦法不被淘汰。為了追求實用利基，上班族往往求助於教學影帶、P2P論壇和虛擬大學課程。
倫敦商學院管理實務學教授葛拉頓將這種必要性稱為「連續專精」 (Serial Mastery)。
她說：「人不能期待自己的專長在整個職業生涯都價值無窮，而且事實上大多數人可能工作到年過70歲，所以必須在職涯中不斷學習。」上班族必須選擇無法外包或由機械取代的專長，當個只懂皮毛的萬事通並不明智，也敵不過維基百科或Google網站。
因此就算經濟衰退，許多企業仍積極投資於人才訓練，花錢讓員工在內部社群網絡分享專業、拍攝教學影片，或受訓上課。許多民眾也熱中於自我進修，造就線上大學如雨後春筍出現。根據芝加哥進修醫療課程鑑定委員會 (ACCME)，過去10年來參與推廣教育的教授人數已暴增1倍，成長動能主要來自網路活動興盛。急速變革也挑戰傳統大學的地位，教科書與期刊往往顯得過時。
除了新科技可以促進學習外，新方法也能協助員工面對新挑戰，經理人必須處理不同文化、時區、世代與社會變遷，如新英格蘭生殖學研究中心就透過病患焦點團體與敏感度訓練，協助員工幫助想有小孩的同性戀與變性人伴侶。
（經濟日報賴美君取材自紐約時報）
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