11/23/2013

策略性思考習慣 提升問題解決能力

陳清稱
策略大師大前研一以自己為例,自述在麻省理工學院(MIT)求學時的一段往事,當時因為回答不出指導教授的問題,以「我會再去圖書館找資料」做為答覆,沒想到遭受指導教授當場訓誡「為什麼是圖書館?如果你我都無法解決這個問題,還有誰能夠解答?」指導教授的一番訓戒,讓大前從此覺醒,知道用自己頭腦思考解決問題的重要性。
大前觀察時下職場工作者的思考方法後指出,許多人常因缺乏分析現狀,並且疏於培養從分析結果中找出正確解答、提出結論的能力,而無法有效解決問題。 為鍛練在日常生活中養成策略思考的習慣,他提出兩個方法:

1.重點式閱讀報紙和網路上的資訊,提升分析問題的能力。

報紙和網路上的資訊很多只是「片段的知識」,但許多人卻習慣於在獲取一些知識的片段後,就存放進腦海中,讓自己感到安心。
大前以學習歷史的目的做為比喻指出,重點不在於默背歷史年號,而是要探究其中的因果關係,藉以「學習過去,以活用於未來」。

因此,若是只想利用報紙和網路上的資訊,來蒐集片段知識的話,倒不如重點性閱讀相關周刊、月刊等雜誌,深入學習,藉以提升自己分析問題、萃取概念的能力。

2.每周選出一件「沒有辦法」的事情,透過思考變成「有辦法」的事情。

面對難解的問題時,許多人習慣以「沒有辦法」做為逃避藉口,然後就將問題擱置,大前指出,這時候只有強迫自己將「沒有辦法」轉變成「應該怎麼做比較好?」的思考習慣,才能夠訓練自己找出對策,開發備案的能力。

實際進行時,首先要找出你認為「沒有辦法」的事,接著自問「如果要變成有辦法處理的事,應該做些什麼?」只要進行這樣的思考練習,便能跨出第一步。

這種化「沒有辦法」為「有辦法」的思考習慣,可以從日常生活中常見的問題開始進行自我訓練。

比如說,不想搭乘擠滿人潮的捷運或公車去上班時,還有什麼解決方法?可能的備案有:搬到公司附近住或早點出門;再進一步思考備案的好處,則可得出,多出來的時間可以用來準備中午的便當,或將可能造成加班的工作挪到早上提早進公司做。
大前強調,即便是日常生活瑣事,也可以藉此養成自己思考的習慣,提升自己分析、解決問題的能力。(本文取材自《思考的原點》,商周出版。)

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