林文玲：學以致用與用以致學

在職場上，學習動線就是如此：做了，才知道學得不夠、錯了，才知道機制不足；輸了立刻改、贏了再精進；在不可能絕對公平的現實中做到更公平，在沒有人想出答案的絕境還要更上層樓。通過行動，發生結果，然後發現更多要進步的地方。

Dear Wennie, 我帶幾個學歷很高的部屬，他們偶有佳作，但平均表現始終在勉強過關的邊緣。學識豐富卻不能學以致用，為什麼？
～Pamela
Dear Pamela,

不久前，我參加一場「新閱讀時代」的論壇活動。台下來賓問我，哪一本書對我的人生影響最深？思索片刻，立刻有了答案，1995年的《再造宏?》。

但原因並不是因為讀了這本書，事實上，我寫了這本書，但也並不因為寫書所以影響了人生。寫書的任務，讓我和這本書的主角——至今仍是台灣創業家典範的宏?集團創辦人施振榮，面對面的接觸、訪談，深度地「閱讀」了這個人。

精彩的書和精彩的人同樣能撼動人心，但閱讀人比閱讀書來得深刻，可以對他發問，可以看到他的眼神真偽、表情愛惡，辯證論點、反思他回拋的觀點。這也是財經媒體工作最迷人之處：閱讀精彩的人。

但這也還不是這本書影響最深刻的原因，最重大的影響，是施先生經營企業的使命感打動了我，於是我離開記者的工作，加入創業的行列。由此，我的工作從發掘、整理知識，以及評論成效，轉變為實踐知識、創造成效的角色，用行動來檢驗信仰的強度，開始完全不同軌道的航行。

但轉換跑道也僅僅是改變的開端，面對消費者的每一刻，面對環境改變的每一天，才是最深刻的改變。

最近讀到一段文字，讓我咀嚼再三：「事做多了方知學習可貴；挫折多了方知心態可貴；成功多了方知勇氣可貴；矛盾多了方知胸懷可貴；委屈多了方知修練可貴。」

做了，才知道學得不夠、錯了，才知道機制不足；輸了立刻改、贏了再精進；在不可能絕對公平的現實中做到更公平，在沒有人想出答案的絕境還要更上層樓。每一件事，都是通過行動，發生結果，然後發現還有更多要進步的地方。

在職場上，學習的動線就是如此，從知識的取得、到信念的成型，都只能算是「學」，必須進入行動的實踐，才算是學「習」的開始。而從許多管理現場的經驗可以發現，即使行動了，都還算不上學習。我們太輕易可以發現「做，但不到位」的事實：偷工減料的工程、虛有其表的服務、橡皮圖章的品管。沒有目標管理的態度，必然欠缺精確的成效衡量，當然更不會有修改、精進與修練的可能。

在職場的學習動線上，學以致用絕對不是全貌；更真確地說，「用以致學」才是驅動個人與組織成長更大的力量。 ～Wennie

林文玲
《經理人月刊》《數位時代》總編輯長。因為擔任財經記者啟發對組織行為的高度興趣。先後曾任電腦家庭出版集團總經理、遠見雜誌群總經理。