領導以信任為優先

現在很多領導人都強調自己的工作能力、強項、豐富的資歷等等，但要是別人不信任你，這些都是空談。你應該以親和的領導力贏得人心。也就是：

1. 恰當的語氣：⋯⋯
語氣要讓大家覺得領導人與大家平起平坐，並充分展現領導人的真心。

2. 重視對方的感覺：
讓同事知道領導人與他們的世界觀相仿，這不僅代表領導人能設身處地為大家想，同事也會覺得你很明理。想讓大家認真聽你說話、贊同你的想法，那就先贊同他們的觀點。

3. 真心微笑：
微笑是會傳染的。別人看見你笑，自然也會回以一笑。但若你的笑只是出於客套，誰都看得出來。想表現出親和力，你心裡要真的有那種感覺。