6/14/2014

快樂錢

心法一:花錢買體驗

多半美國人的美國夢裡,一定少不了有個屬於自己的家。但根據最近的快樂研究表示,擁有房子的感覺並不如夢想中美好。購買物質(例如美輪美奐的住家、高檔鋼筆)的快樂指數,竟然低於購買體驗(例如旅行、音樂會、與人共享大餐)。不管你是花兩美元還是二十萬美元,買體驗比買物品更能避免事後後悔。不是所有體驗都有相等的價值,我們會介紹最能製造快樂的體驗,有的大,有的小。很多人可能沒想到,看似有點痛苦的體驗,甚至可以讓快樂更長久。一個名叫威爾.迪恩的創業家,看他如何善用體驗的力量,讓顧客心甘情願掏腰包,在一個接一個泥坑裡匍匐前進。

心法二:樂在難得

倫敦很多在地人從沒踏進大笨鐘一步。這是為什麼?美好事物如果唾手可得,人反而不太珍惜。故意設下限制,讓最喜愛的事物無法隨意取得,或許有助於我們﹁歸零﹂,重新賦予我們感受快樂的能力。我們不是主張完全禁絕,例如完全不喝咖啡,我們只是指出,讓喜歡的事物變成偶一為之的享受,會更有價值。我們會教各位如何在重大支出及日常消費上運用這條心法,創意十足的企業,看它們如何把租車、衛生紙變成難得的樂事。最新研究,說明開豪華轎車的快樂程度並不比開國民車高,而廣告可以增添看電視的樂趣。
心法三:花錢買時間

不管是刷馬桶或清水溝,花錢外包苦差事,能改變我們的時間分配方式,有更多時間追求嗜好。但有錢人就算時間多了,也未必比較快樂,也就是說,他們不懂得如何花錢買快樂時光。我們會教各位在消費前先問自己一個問題:買這個東西會如何改變我花時間的方式?一旦著眼於時間,而不是金錢,你我都能化身快樂專家,懂得選擇能提升幸福感的活動。這條心法套用於企業,意味著應該以宏觀角度看待員工薪酬,不只給薪水,也可以給予時間上的報酬。英特爾、巴塔哥尼亞(Patagonia)、家得寶(Home Depot)看它們如何打造創意滿分的策略,讓員工再忙也能感受到時間充裕感(time affluence)。時間不受擠壓,更能提升對工作、對生活的滿意度。

心法四:先付款,後享受

進入iPad時代,產品隨買隨到,大家的錢包不放錢,塞的是信用卡。在數位科技與信用卡的推波助瀾之下,我們養成了「先享受,後付款」的消費心態,影響力不可謂不大,但如果反向操作,「先付款,後享受」,快樂感就能加分,甚至可以花更少錢買到更多快樂。享受時點延後,等待的過程會愈期待愈興奮,就是因為這個道理,度假的快樂感通常在啟程前的那段時間最高。我們會說明企業如何精心安排假想的「等候室」,把不耐煩的客戶照顧得服服貼貼,更添滿意度時,先付錢,尤其容易突顯延遲消費的優點。不管是買化妝品、點杯雞尾酒,如果先付款,等到享用時會有種免費的錯覺,因此格外痛快。更讚的是,先付錢時會心痛,所以比較不容易亂花錢,有助於減輕債務,反而是提升快樂感的最佳坦途。

心法五:樂善好施

二○一○年三月某一天,愛荷華州卡特湖市的一家小餐館裡,兩個戴著眼鏡的白人男性坐在角落座位,這兩人一個是比爾.蓋茲,一個是華倫.巴菲特。兩個全世界最富有的人有個想法,希望號召美國的億萬富翁慷慨解囊,將大部分身家財富捐給慈善機構。巴菲特自己便決定捐出九九%的財富,還說:「做出這個決定,我再快樂不過了。」用錢造福他人的善行,值得你我效法。最新研究顯示,把錢花在別人身上,快樂程度更勝花在自己身上。這項心法放諸四海皆準,可能是加拿大的大學生買一條圍巾送給媽媽,也可能是烏干達的一名婦女為朋友買瘧疾藥。施予的好處在兩歲之前的孩子身上就能看得到,甚至從唾液也能測知。願意把錢花在別人身上,會覺得自己更健康、更富有,甚至還能幫人贏得躲避球比賽。百事可樂、谷歌、DonorsChoose.org等營利企業和非營利機構,鼓勵捐贈者、客戶、員工把錢花在別人身上,體會施比受更有福的喜樂。

掏五美元買東西通常不是問題,但下次請先停下來問自己:我是在花錢買快樂嗎?花這筆錢可以帶給我最大的快樂感嗎?

一講到理財投資,大多數人都知道不能光靠直覺,也因此才會有理財專員這一行的存在;但說到花錢買快樂,大家卻常跟著感覺走。就算快樂這門學問只有股市一半錯綜複雜,我們也沒有道理認為靠直覺就能買到快樂。長達五十年的心理研究顯示,人類的思考與情緒活動大多出現在潛意識層次,因此想透過內觀找到快樂根源,就好比自己動手做開心手術:你對於手術過程或許有些概念,但外科醫師還是最在行。

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