1/07/2014

創業困難知多少

陳五福
創業惟艱,由於新創公司的資源和經驗極為有限,所以經常會遭受各式各樣的問題及挑戰。而創業者必須秉持著「吃苦如吃補」之樂觀積極的態度來面對創業時所面臨的困難,否則隨著「一波方平,另波又起」接踵而來的磨難,勢必很快的便會將你的萬丈雄心消磨殆盡,鎩羽而歸。

歸納創業過程中遭遇的困難大致有下列幾種:

人事方面:

初創公司,人事非常精簡,每個人都背負著重要的職責,任何人事問題都可能對公司產生致命的傷害,所以碰到人事問題時,必須馬上面對,儘速處理。在創業高壓的環境裡,合夥人之間的相處,有一些意見上的分歧也是在所難免,但彼此必須以正面的心態來達成共識,否則就要盡快分道揚鏢,以免夜長夢多,古訓「志不同,道不合,不相為謀」。初創公司的治理方式應是公司文化重於規章制度 ,公司只能雇用理念一致而且是最優秀的人才,員工如果不稱職,務必快刀斬亂麻,顧全情理,妥善處理。而董事會具有監督管理團隊和保衛股東權益的義務,好的董事可彌補團隊的不足,是公司寶貴資源。雖然大家都以公司的利益為前提,但由於理念不同,也還是會有矛盾產生,只有彼此多溝通才可能達成共識。總之,人的問題是最棘手的,常常無法以知性或理性的方式來處理,因此,慎選合夥人,董事,和員工是非常重要的。

市場方面:

新創公司的巿場策略通常是瞄準小而快速成長的市場,用創新且功能獨特的產品,以迅雷不及掩耳的速度打入市場,而此時價格並非是最重要的考量。新創公司資源少又缺乏品牌,要成功必須尋找藍海策略的夥伴,廣結善緣,以聯盟方式來壯大自己。市場是瞬息萬變的,其原因可能是來自無法控制的自然因素、人為因素或政治因素也可能是來自於競爭者。因此新創公司必須利用其靈活快速的優勢,時時蒐集各種可能改變市場的因素,並且準備好各種應變的方案,以便隨時調整市場策略。即便如此,新創公司也無法承受太大的市場變化,如果不幸碰到了,要有勇氣認賠出場,等待他日東山再起。

技術方面:

新創公司在產品研發最常碰到是以下兩個問題:侵權及研發上超時超支。最常見的是員工違反和原雇主的協議(NDA or Non-Compete),而預防之道在於公司聘雇員工前必先規範其相關的事項,並於聘僱時要求員工簽署聲明書。另外是專利侵權問題,公司也要研發團隊特別注意相關事宜,提高警覺。近來有許多商業競爭是在法庭上較勁,絕對不要輕忽它的重要性。現今有些大公司便是利用訴訟當作打擊小公司的工具,因為小公司資源少,常常無法承受訴訟所造成的財務負擔以及客戶因擔心而導致不敢使用其產品之損失。新創公司如果不幸遭遇此困難,一定要找最有經驗和最好的律師來代表公司,以免省小而失大。新創公司產品研發的超時和超支也是經常發生,除了更詳細和保守的計劃外,並要經常研討並調整研發進度及預算,盡量做好相關的管控。

製造方面:

最常碰到的是品質,供貨和毛利率問題。品質是代表公司品牌,絕對要重視,除了公司上下要有共識外,更需要尋求工程部門合作,從設計著手。穩定供貨問題,對於關鍵性零組件,務必尋找策略性供應商,不可僅考量價格。而毛利率非單純的生產問題,必須由財務、市場、工程和製造部門共同討論決定。

財務方面:

新創公司基本上是沒有或極少的營業收入,因此財務規劃要保守和靈活。需要注意的是客戶的收款和現金周轉問題,而這兩個問題是相互關聯的,因為如果收款無法及時就可能造成現金周轉的危機。所以不僅一方面要配合公司的財務狀況來規劃銷售產品的收款方式及進貨時的付款方式,一方面也要瞭解各種融資的管道,以健全公司的財務體質。普遍來說,大部分的創業者都是技術背景,對於財務概念比較薄弱,可能因此而造成不必要的財務危機,所以除了公司高層要加強公司財務知識外,雇用專業的財務人員也是必要的。總而言之,創業路上碰到困難是在所難免,因應之道在於有完善的計劃並時時的警惕,做正面的思考和迅速的調整,不要因困難和挫折而導致失敗。

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