潛力比能力更重要

在在一個多變（volatile）、不確定（uncertain）、複雜（complex）又混沌不明（ambiguous）的環境中（取上述四個詞字首的VUCA 原為軍事用語，後來轉變成商業術語）時代，重心必須移轉到潛力上。

以能力為基礎的評估與任用愈來愈顯不足。今天促成某人在某個位子上成功的因素，明日可能就不適用，因為競爭環境改變、公司策略調整，或是他必須與一群截然不同的同事合作，或者管理這群人。

因此，重點並不是你公司的員工或領導人是否擁有適當的技能，而是他們是否有潛力學習新技能。