敏銳觀察 職場實用心理學

金稜

人與人相處之間，一定有頻率和思考邏輯，以及個性不相同等問題，但要如何當一個能全面性與人融合的人，那「聆聽」就扮演著非同小可的重要性。想要在別人心中達陣成功，首先要先了解對方的想法及思考模式。

諂媚選出老闆想要的答案

平時要多聽別人對一件事情的看法，他的思維模式為何？談吐之間，了解對方的興趣，喜惡為何？如此一來，就很容易掌握對方的心理。

例如說，今天美工設計出了三個款式的海報，而這個老闆不喜歡人家和他的意見分歧，這會讓做決策的時間被拉長。在這樣的情況下，你是否有把握精準的看透老闆心裡想什麼，選出那個也許有些狗腿，但也正是老闆想要結果的答案呢？

審慎觀察老闆的審美觀

剛出社會時，我就遇過這樣的情況。一開始，我總是選到了和大家不相同的答案。發現老闆開始陷入沉思，因此還延誤了美工發稿時間，因此，我開始找尋改善的方法。

我先學習觀察老闆的審美、喜惡習慣，他是一個高高壯壯的男人，所以不喜歡小理、小氣，以及太過細緻的設計；他是一個年約四十歲的中年老爸，雖然不致於有老花，但小的東西讓他覺得看起來吃力，所以設計的版面字型，一定要選擇大一點的；他是一個穿著樸實不打花領帶的人，設計裡的元素太雜，會讓他覺得頭昏眼花不夠素雅。

說服和意見相左的人

我抽絲剝繭，由小處著眼、大處著手，慢慢地，終於能選中和老闆品味相同的物品，而老闆也開始給予我贊同的眼光。

但是這個動悉人格的方法，不是僅用於狗腿時使用，而是如果你想在職場出人頭地，那你就該懂得在得到認同之後，也開始相信自己的眼光，選擇所中意的文案或設計，開始去說服和你意見相左的人。

積極培養敏銳的觀察力

其實說服別人並不困難，第一，說話不能帶刺，要懂的欣賞贊同他人的想法，切莫全盤否認其他人的想法，這樣一來，別人也會試著聆聽你的想法。再者，言之有物，用有邏輯有組織的方式，為自己辯護，否則說話上文不接下文，會讓人聽不懂，進而無法認同你的想法。最後，也是最重要的一點，那就是你要很懂得，你即將要說服那個人的心裡。

他是喜歡聽實話的人嗎？要開門見山不囉嗦的勇敢直言，還是先兜兜圈子，講個故事，再慢慢切入主題，這些才是讓人信服你的大學問。要做到這一點，無非就是要了解對方平時的說話方式，和他喜歡別人怎麼跟他說話。

這些生活小事，看起來很不起眼，其實都是能幫助你成功的大件事。敏銳的觀察力，絕對會是你在職場上，成功因素中不可獲缺的必備條件。