集客式行銷（inbound marketing）

與傳統的推廣式行銷（outbound marketing）有所分別。定義如下：1. 有潛在需求的客戶會利用搜尋引擎、社群媒體、官網、新聞、電子郵件、電話、線下活動，甚至登門拜訪等各種管道主動接觸品牌。2. 品牌需要在以上接觸點，透過優質的內容打動客戶，以拉動客戶訪問數位行銷平台（官網或活動網站等）上的不同著陸頁面（landing page）。3.在著陸頁面上對客戶身份進行識別，並記錄客戶訪問行為，適時干預客戶訪問路徑，擇機利用表單和線上客服等手段捕獲客戶需求資訊和聯繫資訊，這些資訊都被臨時儲存到大型資料倉庫中。