你的品牌有什麼使命？怎麼做才能達成使命？

韋惟珊 

李奧貝納執行長黃麗燕在AAMA台北搖籃計畫第四期對創業家進行的講座裡，談起十幾年前、幫助Acer、BenQ和趨勢科技等公司形塑品牌時，都曾成功讓這些企業走出台灣，躍上國際媒體，可說是為品牌設立了好的開始，但做品牌，絕不能只依靠「一時」走對路。

「大部分的台灣企業，依然是用賣產品的思維在做品牌。」因此，企業老想著要強調產品力、強調CP值，但要是真想讓顧客把品牌相關的訊息留存在心裡，黃麗燕說，經營者更該思考的是：你的品牌究竟為何存在？
先搞清楚品牌使命，再去想產品

這不是說產品功能不重要，而是你應該從品牌是誰、想帶來哪些改變開始思考，再往外推導出的產品功能和品項，編織成一系列、有邏輯的故事。他建議，可以運用「黃金圈」（Golden Circle）幫助釐清品牌意涵：


1.你的品牌有什麼使命？（Why）

這是品牌的目的，也是支持品牌存在的信念。當你搞清楚這一點，就有機會明確企業發展的方向，吸引一票認同這個理念的死忠顧客，未來，即使產品或服務出現瑕疵，顧客也會為了這個使命而幫你辯護。

2.品牌該怎麼做才能達成使命？（How）

有了使命，就會有對應的執行方法，包含要有哪些策略目標、通路布局、行銷規劃等等。

3.為此，品牌要做哪些產品和服務？（What）

無論是哪種商品、哪種功能、哪種服務，都是為了支持和傳遞品牌的使命才會存在。
夠不夠堅持，是打造成功品牌的關鍵

當品牌的意涵確立下來，接著還要注意3件事，以維持品牌的核心精神：

1.持續性

想做品牌，就要有長期抗戰的心理準備。如果只限定3個月內做品牌理念的宣導，後期專注在推廣產品，就很難期望消費者能記得品牌的使命。

2.一致性

除了持續投入資源塑造品牌，黃麗燕強調品牌提出的Why不能隨意更改。假設品牌一開始說要創造繽紛快樂的科技體驗，之後又講自己是最平價實惠的品牌，幾年後則說要晉升時尚科技產品，這樣只會混淆消費者認知，無法記住整體的品牌形象。

3.獨特性

記得確認你所談的信念和理想沒有太多競爭者。只有夠獨特的訊息才會被記得。

根據黃麗燕的觀察，在台灣，10個說要做品牌的公司裡，有9個心裡想的是要做個宣傳、打廣告，而且這9個想到的廣告，是要直接幫助銷售，帶來業績成長。「可惜品牌不等於廣告，廣告也不等於業績。」品牌有品牌的策略，銷售有銷售的規劃，千萬不能混為一談。