情緒領導力（emotional leadership）

影響公司最基本工作表現的最大因素，就是領導人的心情。主管的情緒智慧（emotional intelligence，俗稱EQ），就是他們的自我覺察、同理心，以及與他人的互動交往；這和他們的工作表現之間，有十分清楚的連帶關係。然而，一項新的研究也顯示，一個領導人的情緒風格（emotional style），會透過一個我們稱為心情傳染（mood contagion）的神經傳導過程，驅動其他每個人的心情和行為。